PROGRESSER  PLUS  VITE  AU  PIANO

Conditions générales de ventes des livres


LIVRE
GARANTI
LIVRE PROGRESSER PLUS VITE AU PIANO

Livre broché
Troisième édition
32 €    livres en stock


CONDITIONS  GÉNÉRALES  DE  VENTE
DES  LIVRES



CHAMP D'APPLICATION
Le site www.livre-piano.com est la propriété de l'entreprise Héliantia Éditions, domiciliée au 3 rue Dufraigne, 71 400 AUTUN, en FRANCE Métropolitaine. Les présentes conditions s'appliquent à toutes les ventes conclues sur le site Internet www.livre-piano.com sous réserve de conditions particulières indiquées dans la présentation des produits. En conséquence, le fait de passer commande sur www.livre-piano.com implique l'adhésion entière et sans réserve de l'acheteur aux présentes Conditions Générales de Vente. Ces conditions sont modifiables à tout moment et sans préavis par les éditions Héliantia. Ce site web est le seul portail officiel du livre "Progresser plus vite au piano, Guide complet de l'efficacité du travail pianistique."

CHARTE DE CONFIANCE
Nous nous engageons auprès de notre clientèle à apporter le plus grand soin tant à la qualité des livres proposés qu'à leur contenu. Nous portons également une attention particulière aux services de présentation et de ventes disponibles sur ce site. Nous demeurons à l'écoute de vos besoins, de vos remarques et de vos suggestions. En cas de difficulté, notre service après-vente fera de son mieux pour répondre à votre demande. Les livres qui seraient éventuellement endommagés par le transporteur seront systématiquement échangés, suivant les modalités décrites dans les paragraphes idoines de cette page.

OFFRE "SATISFAIT OU REMBOURSÉ"
Cette offre est valable uniquement sur ce site pour les titres "Progresser plus vite au piano - Guide complet de l'efficacité du travail pianistique" ainsi que "L'art de la Méthode - Guide méthodologique pour l'apprentissage du piano". Les livres d'occasion ne donnent pas droit à l'offre "Satisfait ou remboursé". Les livres achetés en librairie ou chez d'autres revendeurs ne donnent pas non plus accès à cette garantie. Nous vous offrons le remboursement intégral de votre livre si vous estimiez n'avoir rien appris après sa lecture. (Les autres motifs ne sont pas valables.) Vous devrez avoir lu le livre dans son intégralité pour pouvoir prétendre au remboursement. Cette offre est valable pour les commandes réglées par carte bancaire ou paypal ; les paiements par chèque ou virement n'y donnent pas accès. Il vous suffit de nous téléphoner pour faire valoir votre droit et simplement nous expliquer pourquoi vous n'êtes pas satisfait. (N'envoyez ni mail ni courrier.) Vous devrez nous restituer le livre par courrier : seuls les livres reçus en parfait état et sans marque d'usure pourront être remboursés. Merci de votre compréhension. Vous serez remboursé de l'intégralité du prix du livre dès réception par notre service client. Les frais de retour sont à votre charge. Vous disposez d'un délai de 30 jours pour bénéficier de la garantie "Satisfait ou Remboursé", après quoi nous estimons votre satisfaction avérée. L'offre est réservée aux particuliers résidants en France métropolitaine. Les professionnels revendeurs du titre ne peuvent prétendre à l'offre "Satisfait ou Remboursé". Les frais de port et d'emballage versés pour la commande concernée ne peuvent pas être remboursés.

ÉVOLUTION DE l'OFFRE
Les éditions Héliantia se réservent le droit de modifier les offres et les spécifications des livres présentées sur son site Web à tout moment et sans préavis.

CONFORMITÉ DES LIVRES
Nous vérifions scrupuleusement l'état des livres, à l'unité, avant leur envoi. Les éditions Héliantia s'engagent à échanger les ouvrages qui, malgré cette précaution, présenteraient un état défectueux. Dans cette éventualité, nous vous remercions de bien vouloir en faire état de manière détaillée par e-mail et de nous renvoyer le ou les produits. Les éditions Héliantia procéderont à l'échange des livres si nécessaire. Merci d'exercer votre demande dans le mois suivant la livraison. Les livres doivent alors être renvoyés tel qu'ils ont été reçus, sans marque d'usage faite par le client. Les frais de retour seront remboursés sur la base du tarif d'envoi facturé, c'est-à-dire que le remboursement ne pourra dépasser le montant des frais de port exigés au moment de la commande.

ACCÈS AU SITE
L'Acheteur fera son affaire personnelle, sous sa propre responsabilité, de la mise en oeuvre de tous moyens techniques (informatiques et de télécommunication) propres à lui permettre d'accéder au présent site Internet. Les éditions Héliantia ne pourront aucunement être tenues pour responsables en cas de bogue informatique, de panne sur la machine du client, de problème technique sur les réseaux survenant lors de la passation de commande. Notre site web est optimisé pour les navigateurs Firefox, Internet Explorer, Chrome, Safari et Opéra. Il fonctionne optimalement avec une version récente de ces navigateurs. En cas d'affichage graphique insuffisant, veuillez s'il vous plaît mettre à jour votre navigateur. Pensez à visualiser le site en mode plein écran. Vous pouvez à cette fin appuyer sur la touche F11 de votre clavier. Vous pouvez également appuyer simultanément sur les touches Ctrl et zéro pour réinitialiser le zoom de votre navigateur, au cas où celui-ci serait déréglé. Les éditions Héliantia ne pourront être tenues responsables d'un problème lié à l'utilisation d'un navigateur obsolète. Néanmoins, n'hésitez pas à nous signaler un éventuel souci d'ordre technique. Nous ferons notre possible pour vous aider.

PRIX DES LIVRES
Les prix des livres sont indiqués en euros toutes taxes comprises, hors participation aux frais de traitement et d'expédition. Toutes les commandes sont facturées en euros et payables en euros. Notre entreprise se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; cependant les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes. Les livres demeurent la propriété des éditions Héliantia jusqu'à leur complet règlement.

MODALITÉS DE COMMANDE
Les livres peuvent être commandés sur le présent site, par téléphone ou par courrier.

PAIEMENT
Le prix est payable en totalité et en un seul versement à la commande. Le règlement des livres est possible par carte bancaire via système sécurisé, par PayPal (sécurisé), par virement bancaire, ou par chèque. Après la validation en ligne du paiement, la commande est confirmée et ne peut plus être annulée ni remboursée.

FRAIS DE PORT
Pour l'achat d'un livre, les frais de port et d'emballage sont fixés à 4 € à destination de la France métropolitaine pour le titre "Progresser plus vite au piano." Pour l'ouvrage "L'Art de la méthode", ceux-ci sont de 5 €. Pour les autres destinations - nous livrons partout dans le monde - veuillez consulter le tarif donné sur le formulaire électronique de commande. (Cliquez sur "commander" en haut de page.)

DISPONIBILITÉ DES LIVRES
Les offres et les prix sont valables tant qu'ils sont visibles sur le site. Nous faisons de notre mieux pour assurer la disponibilité des ouvrages et leur livraison au client. Une très forte demande ponctuelle pourrait occasionner l'indisponibilité temporaire des produits ; toutefois, nous assurons un réapprovisionnement continu auprès de notre imprimeur pour minimiser tout risque de non-disponibilité. La disponibilité des ouvrages est indiquée sur le présent site web. Dans l'éventualité d'une indisponibilité du livre après passation de votre commande, nous vous en informons aussi rapidement que possible par courriel. Au cas exceptionnel où votre commande ne pourrait être remise sous un délai de 30 jours ouvrés, nous vous exposerons une estimation du délai final de remise, et vous pourrez demander le remboursement de votre commande ou choisir son maintien.

LIVRAISONS ET DÉLAIS
Toute commande dont le règlement n'aura pas été effectué et validé ne pourra être expédiée, qu'elle soit effectuée à titre particulier ou professionnel. Toutes les commandes sont traitées le jour même ou à J+1 ou J+2 suivant leur date effective, sur la base des jours ouvrés. Par exemple, une commande enregistrée le vendredi soir ne pourra être traitée qu'à partir du lundi. Une abondance de commandes particulière peut entraîner à titre exceptionnel l'allongement du délai de traitement de quelques jours. La confection de votre commande est effectuée en priorité si vous avez choisi l'option d'envoi prioritaire. Les expéditions peuvent être interrompues temporairement pour cause de congés ; dans ce cas les périodes de vacances sont précisées sur le site au moment de la commande et avant son paiement. Pour prévenir les fraudes, les éditions Héliantia peuvent attendre le versement effectif des sommes dues sur son compte bancaire ou l'encaissement des chèques avant l'envoi de la commande. Selon la quantité d'exemplaires commandés, les éditions Héliantia s'autorisent à expédier la commande en plusieurs colis ; les frais d'expéditions demeurent inchangés dans ce cas et ne sont facturés qu'une fois.

Les commandes sont expédiées par la poste. Les délais d'acheminement sont indiqués au moment de la commande. Ils varient en fonction du nombre d'exemplaires commandés et de la localité de destination. Le délai d'acheminement constaté pour un exemplaire à destination de la France métropolitaine est de 1 à 4 jours ouvrés. Les éditions Héliantia ne peuvent être tenues pour responsables d'un retard d'acheminement dû au transporteur et de ses conséquences. Lorsque vous effectuez une commande auprès des éditions Héliantia pour être livrés en dehors de l'Union européenne, vous pouvez être soumis à des obligations et des taxes sur l'importation, perçues lors de l'arrivée du colis à destination. Tout frais supplémentaire de dédouanement sera à votre charge ; ces frais ne dépendent aucunement des éditions Héliantia, et nous ne pouvons aucunement les influencer. Les politiques douanières varient sensiblement suivant les pays, vous devez donc contacter le service local des douanes pour obtenir davantage d'informations. Lorsqu'un client a commis une ou plusieurs erreurs dans l'indication de son adresse de livraison et que les marchandises n'ont pu être délivrées pour cette raison, le client doit s'acquitter à nouveau des frais de port pour que le colis lui soit réexpédié. En cas de refus de la livraison par le client, ou dans le cas où le client ne réceptionne volontairement pas la livraison, les frais de retours sont à la charge du client. Les commandes retournées sans motif valable ou sans avis du client auprès des éditions Héliantia ne seront pas remboursées. Les conditions qui constituent un motif valable de retour sont exposées dans les paragraphes suivants.

COLIS OU LIVRE ENDOMMAGÉ
Nous vous prions de signaler aux éditions Héliantia tout colis endommagé dès réception, ou dans un délai de trois semaines maximum. Nous nous engageons à échanger les livres éventuellement détériorés par le transporteur. (Les livres sont envoyés sous enveloppe cartonnée rigide, et nous n'avons à ce jour, déploré aucun souci de cet ordre.) Les réclamations doivent être accompagnées de leur facture respective.

livre piano l'art de la méthode

PRÉCOMMANDES
Toutes les précommandes sont définitivement closes. Le livre 'Piano - L'Art de la Méthode' est maintenant disponible à la vente, en exclusivité sur ce site web. Il ne sera pas commercialisé en librairie. Si vous avez précommandé l'ouvrage, celui-ci vous a été expédié.
Vous pouvez commander le livre Piano - L'Art de la méthode - en cliquant sur ce lien.


RESPONSABILITÉ
Les éditions Héliantia sont libérées de leurs obligations en cas d'inexécution du présent contrat due aux cas de force majeure (grèves, même ponctuelles des services d'acheminement, inondations, incendies, guerres...) ou d'évènements contraignants imprévisibles. Les livres vendus par les éditions Héliantia sont conformes à la législation française en vigueur et aux normes applicables en France. La responsabilité des éditions Héliantia ne saurait être engagée en cas de non-respect de la législation du pays où le livre est expédié. Il appartient au client de vérifier auprès des autorités de son pays les possibilités d'importation des livres qu'il envisage de commander. Les éditions Héliantia ne sont pas responsables du contenu de ses livres diffusés dans d'autres pays. Les éditions Héliantia ne seront en aucun cas responsables des dommages éventuels, problèmes, préjudices, directs ou indirects qui pourraient survenir du fait de l'achat et/ou de l'utilisation des livres vendus sur le présent site. L'usage des livres vendus par les éditions Héliantia, ainsi que leurs conséquences demeurent sous l'entière responsabilité de leurs lecteurs.

COMMANDES REVENDEURS
Ce paragraphe ne concerne que les commandes de livres passées à titre professionnel. Les libraires et marchands souhaitant se procurer le livre pour la revente dans leur boutique peuvent passer commande sur le présent site en utilisant le lien « Professionnels » situé en bas de page. Ces commandes passées à titre professionnel via le formulaire spécifique sont acceptées à partir d'un minimum de trois exemplaires. (Les particuliers ne sont soumis à aucun minimum.) Les tarifs revendeurs spécifiques sont indiqués sur la page de commande idoine. Un numéro de siret valide est nécessaire à l’enregistrement des commandes professionnelles pour la France, ou un numéro d'entreprise légal pour l'étranger. Les commandes professionnelles passées sur ce site n’octroient pas à l’acheteur de conditions particulières non mentionnées, telles que l’acceptation des retours. Si vous désirez commander une quantité d’ouvrage importante (plus de 100 exemplaires) et souhaitez bénéficier de conditions de vente particulières, nous vous invitons à nous contacter par email ou par téléphone afin que nous étudiions votre demande. Les commandes professionnelles ne sont accessibles qu’aux commerçants revendeurs, et les particuliers, les bibliothèques ou les écoles de musique ne peuvent y prétendre. Les personnes ayant commandé à titre professionnel et qui ne pourraient justifier de leur qualité de marchand exerçant en toute légalité devront s’acquitter de frais de régularisation et de traitement s’élevant à 20 euros par exemplaire. Les commandes passées à titre professionnel sont expédiées par la poste en colissimo suivi ; le délai d'acheminement est de deux jours pour la France métropolitaine. Conformément aux articles 441-6 c. com. et D. 441-5 c. com., tout retard de paiement entraîne de plein droit, outre les pénalités de retard, une obligation pour le débiteur de payer une indemnité forfaitaire de 40€ pour frais de recouvrement. Une indemnité complémentaire pourra être réclamée, sur justificatifs, lorsque les frais de recouvrement exposés sont supérieurs au montant de l'indemnité forfaitaire.

PRESSE
Les présentations de nos ouvrages par des tiers, dans la presse écrite ou sur le web sont sujettes aux règles légales de ce paragraphe : Les présentations de nos livres doivent porter sur les versions actuelles de nos titres. Les présentations de vieilles éditions ne sont plus autorisées à compter du 1er janvier 2017. Les personnes qui présentent nos ouvrages doivent les avoir lus en intégralité, et être parfaitement compétentes dans les matières traitées. Toute présentation inexacte est strictement interdite et fera l'objet de poursuites par notre société.

DROIT DE RÉTRACTATION
Le consommateur dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation. Ce droit s'exerce sans avoir à justifier de motifs, ni à payer de pénalités, à l’exception des frais de retour qui demeurent à la charge du client. Le délai légal est de quatorze jours francs à compter de la réception des livres. Pour l'exercer, vous devez nous en informer, et les livres doivent impérativement être retournés dans leur état d'origine, exempts de toute détérioration et marque d'utilisation. Le droit de rétractation ne peut pas être exercé tant que le livre n'est pas parvenu à son destinataire. Nous rappelons qu'après la validation en ligne du paiement, la commande est confirmée et ne peut plus être annulée.

DROIT APPLICABLE, LITIGES
Le présent contrat est soumis à la loi française. En cas de litige, le client et les éditions Héliantia s'engagent à essayer de régler le problème amiablement. Si malgré des efforts mutuels, le litige demeure, les Tribunaux français seront seuls compétents.

INFORMATIONS NOMINATIVES
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